Destek
Sorunuzu destek@ekiplio.online adresine yazın. Hesabınızın e-posta adresiyle yazarsanız ve ekran ya da adım bilgisi eklerseniz daha hızlı yardımcı oluruz.
Sık sorulan sorular
Ekiplio'ya nasıl katılırım?
İşletme sahibiyseniz uygulamadan işletmenizi açarsınız. Personelseniz yöneticinizin gönderdiği davet bağlantısına dokunur ya da uygulamada “Davet kodum var” seçeneğine kodu yazarsınız.
Davet bağlantısı uygulamayı açmıyor.
Uygulamanın yüklü olduğundan emin olun ve bağlantıyı tarayıcıda açıp “Uygulamayı aç” düğmesini deneyin. Yine olmazsa davet e-postasındaki kodu uygulamada “Davet kodum var” ekranına yazın.
Konum iznini vermezsem ne olur?
İş yine başlar; damga “konumsuz” işaretlenir ve yönetici bunu görür. İzni cihaz ayarlarından sonradan açabilirsiniz.
Konumum sürekli izleniyor mu?
Hayır. Konum yalnızca işe başlarken, işi bitirirken, ispat fotoğrafı çekerken ve imza alırken, tek seferlik alınır. Arka planda konum yoktur.
İnternet yokken çalışır mı?
Evet. Başla, bitir, fotoğraf ve imza işlemleri kuyruğa alınır, bağlantı gelince sırayla gönderilir.
Personel web panele girebilir mi?
Evet. Web panel tüm rollere açıktır; personel de aynı hesabıyla girer. Yönetici ve ekip liderleri tablo, kanban ve raporları kullanır.
Hangi cihazlarda çalışır?
iPhone, iPad ve Android telefonlarda; ayrıca web panelle tarayıcıdan.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Ayarlar bölümünden “Hesabı sil” seçeneğini kullanın. Uygulamaya erişemiyorsanız hesap silme sayfası üzerinden talep gönderin.
Hâlâ yardım gerekiyor mu?
Bize yazın, iş günlerinde dönüş yaparız.